在倾听观察的前提下做好德育工作

“育人的根本在于立德。”党的二十大报告强调，要“加强和改进未成年人思想道德建设”“全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人”。广大未成年人特别是中学生正处于人生的“拔节孕穗期”，身心发育尚不成熟，心理活动复杂多变，自我纠偏能力较弱，在他们世界观、人生观、价值观形成的关键时期，尤其需要家人和老师用心倾听和观察，给予及时关爱。而在广大中学生求学生涯中陪伴他们时间最多的班主任老师，更应把德育工作作为重要内容，切实把立德树人的责任放在心上、扛在肩上、抓在手上。

立足“因材施教”，增强倾听观察的自觉性。“夫子教人，各因其材。”对中学班主任来说，德育工作直接面向广大学生，他们虽然同在一个班级且年龄相仿，但依然在性别、性格、生活习惯、家庭环境、学习理解能力、与人交往能力等方方面面存在差异。因此，增强德育工作的针对性、实效性，就要认真落实《中小学德育大纲》提出的“着眼面向全体、进行分类设计，实施分层教育”的要求，切实做好倾听与观察工作，真实而全面地了解问题、了解学生，做到区别对待、因材施教。尤其要看到，中学班主任在德育工作中，类似于“调解人”，需要调节学生内心需要与问题行为之间的差距、调解学生与学生之间的矛盾与差异、调解学生与家长之间的沟通问题等等，如果在德育工作中判定和结论先行，就只是实现了教师自己的德育目标，求得问题暂时和表面化的解决。中学德育工作复杂而具体，影响重大，如果班主任在未了解事件全貌的情况下就进行贴标签、比较、分析、判断、批评、空洞的教育，极容易引起学生的心理防卫、故意回避甚至是攻击，从而不能很好地促进问题的真正解决和学生的全面发展，甚至导致问题的进一步严重化。

着眼“兼听则明”，让学生充分表达。德育工作中的问题，尤其是涉及到学生思想品德的问题，关系到学生的终身发展，甚至关系到社会的发展。遇到德育工作问题时，首先让学生就事件发生的全过程进行独立陈述，班主任负责倾听和追问。如果问题涉及到不同的学生，则可以让他们分开陈述，从学生各自的陈述中厘清事情的大致情况，并分析学生表述的差异性。在陈述的过程中，出于不同的原因，他们有的会如实表达，有的可能会有隐瞒，有的甚至会出现欺骗。无论陈述的情况如何，班主任给他们充分表达的自由，既是对学生个体的最大尊重，又能在学生表述的过程中掌握最丰富的信息，同时还能避免自己的冲动或经验先行。无论陈述的结果如何，在学生的陈述背后，都是一种心理需要或动机的呈现。在倾听的过程中，班主任可以更好地了解事情及学生行为背后的心理动机，不断建构自己的表达和倾听的方式，充分意识到每一个问题的独特性，避免出现个人习惯的自动化反应，更避免德育工作的一律化处理。

避免“盲人摸象”，做到全面仔细观察。倾听过程中，可以观察学生的情绪反应和肢体情态，初步判断是否如实陈述了事件的全貌，如果有隐瞒或欺骗，是否有另外的隐情或动机。如果事情不能立即进行判断和处理，还可以继续观察学生在陈述问题后的其他表现。“观察”最重要的目的，是尽最大努力还原和尊重问题的真实性，而且能够帮助班主任最大程度了解学生行为背后的动机或心理需要，避免未了解全貌的带评论性质的判断。人类的任何一种行为，都是心理需要或动机的外在表达，只有真正了解了学生的内在心理需要，班主任的德育工作才有可能做到真正的有的放矢，真正引导学生进行纠偏或改正，真正促进学生的品德养成。

（作者单位：湖南省地质中学）